よくあるご質問 >検索結果
検索結果135件
検索結果
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FAQ
【水牛ボタンとは？】 水牛の角から作られています。空洞部分が少なくボタンには最適な素材ですが、天然の原料の為、均一ではなく白い筋状がある等形状のばらつきが特徴です。 【表面がカサカサしてきた...
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FAQ
天然の貝からつくるボタンです。 高級綿シャツなどに使用されプラスチックでは味わえない深みがあるツヤや光沢が特徴です。 着用や洗濯時に擦れたり、ぶつかったりして割れることがあるので洗浄時にはご注意く...
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FAQ
【はっ水加工製品とは】 生地の表面で水をはじく加工のこと 一般的に生地や糸の表面にはっ水剤をコーティングする加工をしています。 【はっ水加工の仕組み】 ・生地表面にはっ水剤がきれいに整...
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洗濯表示（ケアラベル）に応じたお洗濯、お手入れ方法について詳しくはこちら▼のサイトをごらんください。 【よくあるご質問】 １．洗濯記号に洗濯機のかたちがありません。洗濯機を使用せず手洗いを...
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【アンゴラとは】 ・アンゴラうさぎの毛。 ・絹のように柔らかく毛足も長毛のため、しなやかな感触を楽しんでいただけます。保温性に優れています。 ・反面、静電気が起きやすく、毛玉になりやす...
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FAQ
クリーニング事業者の方が弊社にお問い合わせいただく際はこちらへお願いします。 ▼専用ダイヤル ０３－５３６２－１４５５ ▼受付時間 平日11：00～17：00（土日祝日・年末年始・夏...
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FAQ
店舗でのお買物に付与された仮ポイントをご利用いただくためには、本登録のお手続きが完了しましたメールアドレス（ID）へ「合算」するお手続きが必要となります。 【仮ポイントの合算方法】 店...
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生年月日情報はご自身では変更できません。初期登録された生年月日が誤っていた場合は、恐れ入りますがカスタマーサポートまでご相談ください。 ■メールでのお問い合わせ（メンバーシップ）■ 対応...
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FAQ
セキュリティコードとは、ネット上で安全にクレジットカードでお買い物をしていただくための本人認証コードです。 カード裏面のサイン欄に記載（3もしくは4桁）の数字を入力することで、第三者によるカードの不...
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FAQ
2024年6月18日より、SANYO ONLINE STOREのお支払い方法に「代金引換」が追加されました。 「代金引換」とは、「代金引換金額(商品金額/配送料)＋代金引換手数料（税込330円）」を...
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FAQ
SANYO ONLINE STORE内で、店頭スタッフのリアルコーディネートをご覧いただける機能です。 お客様アンケートでご要望の多い、リアルなモデルの着こなしやスタッフの身長からサイズ感の確認を行...
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FAQ
「予約販売」は事前にご注文を承り、商品が倉庫へ入荷次第、順次発送させていただくシステムです。 ■ご注文の流れ Step1 ご注...
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FAQ
SANYO ONLINE STOREでは、お取り寄せ可能な在庫が他の倉庫または店舗にある場合「お取り寄せ購入」ボタンが表示され、ご注文が可能となります。 こちらは、在庫の取り寄せを行いますので発送ま...
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MEMBERSHIPでお持ちのポイントは、SANYO ONLINE STOREにて1ポイント＝1円として、1ポイント単位でご利用いただけます。 店舗で貯めたポイントはオンラインストアでお使いいただけま...
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FAQ
ポイントサービスのご利用について ①ポイントサービスのご利用には、メンバーシップのご登録が必要です。（年会費・手数料無料）■新規会員登録はこちら▼ ②ポイントはオンラインストア・メンバーシップ対象店舗...
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FAQ
全国の対象店舗と当社運営の公式オンラインストアでポイントが貯まる・使える会員サービスです。 ※SANYO MEMBERSHIP に新規会員登録されますと、もれなく500ポイントをさしあげております...
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公式オンラインストアとは、SANYO ONLINE STORE および CRESTBRIDGE ONLINE STORE でございます。 ご注文完了後の返品は【通常商品】【セール商品】【アウトレッ...
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公式オンラインストアとは、SANYO ONLINE STORE および CRESTBRIDGE ONLINE STORE でございます。 公式オンラインストアで購入された商品の、サイズ交換・カラー...
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FAQ
返送品着荷後、順次返品処理を行います。 混雑状況にもよりますが、倉庫着荷日からご返金のお手続き完了まで最大10日間程度お時間をいただいております。 なお、土日祝日・年末年始・夏季休業を含む場合、ま...
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FAQ
ご注文完了後【60分以内】の場合、お客様自身で注文キャンセルができます。 ■ご注文キャンセル方法 マイページ＞ご注文履歴＞注文番号を選択＞「キャンセル」ボタンを押す。 ※ご注文完了後、60...