よくあるご質問 >製品・サービスについて
「製品・サービスについて」の検索結果27件
検索結果
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FAQ
■こちらより、記号と洗濯処理方法をご確認ください。 ※新しい洗濯表示記号は、国際規格と同じ記号です。海外の製品でも国内の製品でも同じ表示にすることで、海外で購入した衣類の取扱い方の理解にメリッ...
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弊社が製造販売をしたバーバリーライセンス製品に用いられていた、「ボタン」「ファスナー引き手」「コートのベルト類」「ブランド名が記載されたパーツ」等の付属品手配につきましては、ライセンス契約終了に伴い、...
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FAQ
環境問題に配慮し、一部の商品を除きスペアボタンを付けておりません。 ご入用の際には、ご購入店もしくはカスタマーサポートまでお問い合わせください。 商品番号の特定の為、縫い付けラベル（布ラベル...
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FAQ
以前ご購入された商品のボタン、付属品をご入用の際は、ご購入店もしくはカスタマーサポートまでお問い合わせください。 ■お問い合わせの前に■ ボタン、付属品の手配には、商品番号の確認が必要で...
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弊社の正規販売店舗で購入されたものではない商品（オークション／フリマアプリでの購入品や譲渡されたものなど）については、小売価格や生産年度の確認、あるいは真贋の判定のいずれも承っておりません。 ...
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SANYO リペアサポートでは、三陽商会が製造・販売した製品の補修を有償で承っております。 詳しくは、こちら▼のサイトよりご確認の上ご利用ください。 【お申し込みの流れ】 1.お問い合...
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洗濯表示（ケアラベル）に応じたお洗濯、お手入れ方法について詳しくはこちら▼のサイトをごらんください。 【よくあるご質問】 １．洗濯記号に洗濯機のかたちがありません。洗濯機を使用せず手洗いをしな...
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ポイントサービスのご利用について ①ポイントサービスのご利用には、メンバーシップのご登録が必要です。（年会費・手数料無料） ■新規会員登録はこちら▼ ②ポイントはオンラインストア・メ...
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公式オンラインストアとは、CRESTBRIDGE ONLINE STORE および SANYO ONLINE STORE でございます。 ご注文完了後の返品は【通常商品】【セール商品】に関わらず可能...
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FAQ
フェイクファーは合成繊維等を使用し、風合いや見た目などをリアルファーに似せて作られた人工の毛皮です。 リアルファーと比較して耐久性があり、お手入れしやすいのがメリットとなります。 【日々の...
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CRESTBRIDGE ONLINE STORE では ご注文時の すそ上げ等の加工／お直し は承っておりません。 また、店舗へお持ちいただいても対応いたしかねます。 商品をお受け取り後に、お近く...
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FAQ
機種変更後、メールアドレスがかわっても、マイページにご登録のそれまでのログインID（メールアドレス）はそのままお使いになれます。 ただしメルマガは新しいアドレスには届かなくなりますので、ご登録の会...
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FAQ
領収書はPDFで発行し、メールで送信いたします。ご希望の方は、注文番号を記載のうえ、カスタマーサポートまでお問い合わせください。 ■ご注文時に「請求先住所」にご入力の「姓」「名」「会社(任意)」を宛名...
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FAQ
配送範囲 日本国内のみ 配送料金 税込5,500円以上のご注文で配送無料！ 税込5,500円未満のご注文時の配送料は全国一律税込550円です。 配送会社 ...
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【変色の原因とは？】 ・お洗濯等による色落ち、漂白、移染、光による日焼け、汗染み、などのほかに、空気中に存在している環境ガス（酸化窒素ガス）の影響で化学変化が起き、染料が分解されることで変色してしま...
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【お手入れ方法】 キルティング加工されているものは、ホコリが縫い目にたまりやすいのでブラッシングなどで除去してください。 雨や雪で濡れたまま放置しておくと、中の羽毛が腐敗したり、カビが生えたりす...
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FAQ
冬場の乾燥時期には、静電気の発生でお困りかと思います。 【なぜ発生するの？】 ・衣類の繊維は、プラスの電気を帯びるものとマイナスの電気を帯びるものがあり、プラスとマイナスの繊維を組み合わせる...
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CRESTBRIDGE 公式アプリからのプッシュ通知を停止するには、 お使いのスマートフォンの「設定」機能から「通知」もしくは「アプリと通知」にアクセスし、 お客様ご自身でアプリをご選択いただき、...
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CRESTBRIDGE公式アプリはダウンロード無料です。 ■MEMBERSHIP 店頭でのお買い物時にポイントをためる、つかうのに提示いただくバーコード表示が簡単。保有ポイント数や、次のス...
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FAQ
梅雨・長雨の時期は湿度が高く、人間には過ごしにくい面もありますが、カビにとっては絶好の活動時期になります。 大切な衣類をカビから守るために、カビの性質、発生予防策をご紹介します。 【カビとは...