よくあるご質問 >検索結果
検索結果134件
検索結果
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FAQ
オンラインストア・店舗ともに在庫がない場合、「再入荷通知」ボタンが表示されます。 再入荷があった場合、ご入力いただいたメールアドレスに「商品再入荷のご案内」メールをお送りいたします。 【注意...
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返品処理の完了と同時に、「返品確認のご案内」メールがご登録のメールアドレス（ログインID）に自動配信されます。 「返品確認のご案内」メールが届かない場合、以下の状況が考えられます。 １．混...
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FAQ
大変申し訳ございません。 商品に不良箇所があった場合は、修理または交換の対応をいたします。どちらの対応も不可能な場合には返品対応となります。 大変お手数ではございますが、商品到着後10日以内にカス...
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大変申し訳ございません。 お届けした商品がご注文の商品番号と違った場合は、速やかに、交換・返品（在庫がない場合）対応をさせていただきます。 お手数ではございますが商品到着後10日以内にカスタマーサ...
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商品は実際の色が表現できるように撮影し掲載しておりますが、オンラインストアの特性上、微妙なカラーのニュアンスが表現できない場合もございます。 また、撮影時の照明等の影響、お客様のディスプレイの機種...
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FAQ
ご注文完了後の商品の変更は承ることができません。ご注文をキャンセルもしくは返品後、再注文をお願いいたします。 ▼注文キャンセルについて
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FAQ
クロネコメンバーズ に加入いただくことで、以下のサービスがご利用いただけます。 再配達受付 ｜ 宅急便店頭受取りサービス ｜ お届け予定eメール ｜ ご不在連絡eメール ｜ 宅急便転居転送サービス ...
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ご注文時に「カート」画面にある「配送日時指定・オプション」より配送日指定・配送時間指定ができます。 ・お届け希望日はご注文の5～9日後からお受けしております。 ・ご注文日からお届け希望日まで...
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FAQ
当日配送のような速達サービスを行っておりません。 最短日時でのお届けをご希望の場合、ご注文時に表示される配送日指定の「指定なし」が最短でのお届けとなります。 ※ご注文日から配送日までの最短は...
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FAQ
発送後の配送状況の確認、配送先・配送日時の変更は、ヤマト運輸へお問い合わせください。 ▼ヤマト運輸お荷物お問い合わせサービス※クロネコメンバーズにご登録いただくと配送に関する便利なサービスがご利用...
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FAQ
フェイクファーは合成繊維等を使用し、風合いや見た目などをリアルファーに似せて作られた人工の毛皮です。 リアルファーと比較して耐久性があり、お手入れしやすいのがメリットとなります。 【日々の...
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FAQ
領収書はPDFで発行し、メールで送信いたします。ご希望の方は、注文番号を記載のうえ、カスタマーサポートまでお問い合わせください。 ■ご注文時に「請求先住所」にご入力の「姓」「名」「会社(任意)」を宛名...
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受信するメルマガの種類を会員マイページで変更することができます。 【メルマガの種類・受信する端末の再登録】 1. マイページログイン 2. メニューより「会員情報の確認/変更」を...
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SANYO ONLINE STOREでは、会員登録をせずに商品をご購入いただくことが可能です。 カートから「会員登録をせずに購入」を選択し、お手続きください。 【会員登録をせずに購入する際の...
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FAQ
■商品購入の流れ Step1 「ログイン」し、ご希望の商品を「カートに入れる」 Step2 カートを確認 / ポイント利用 / 配送日時指定・オプションを入力し「ご購入手続きへ」 ポイン...
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SANYO ONLINE STORE でのお買物代金のお支払いには、以下の決済をご利用いただけます。 ■クレジットカード（一括・分割・リボ） ■楽天ペイ ■PayPay ■キャリア決済（ソフ...
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通常価格での販売開始から一定期間が経過したものを、お求めやすい価格でご提供させていただいております。 店舗にて陳列・販売していた商品・ご試着いただいた商品も含まれております。 アウトレット商品・セ...
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FAQ
カートに商品を入れただけの状態では、在庫の確保はかないません。 カートから商品が消えた場合は下記の状況が考えられます。 １．SANYO ONLINE STOREにログインしないでカー...
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商品の下げ札の表記サイズには「ヌード寸（体まわりの寸法：基本設定寸法）」が記されており、 オンラインサイトの商品ページの表記サイズは「実寸（商品を実際に測った寸法）」を記しております。 ※一...
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2021年5月31日（月）を持ちまして、 サンヨーメンバーシップ公式WEBサイトが、フィーチャーフォン（ガラケー）端末ではご利用いただけなくなりました。 パソコンならびにスマートフォン端末をご利...