よくあるご質問 >検索結果
検索結果107件
検索結果
-
公式オンラインストアとは、CRESTBRIDGE ONLINE STORE および SANYO ONLINE STORE でございます。 ご注文完了後の返品は【通常商品】【セール商品】に関わらず可能...
-
返品処理の完了と同時に、「返品確認のご案内」メールがご登録のメールアドレス（ログインID）に自動配信されます。 「返品確認のご案内」メールが届かない場合、以下の状況が考えられます。 １...
-
FAQ
大変申し訳ございません。お届けした商品に不良箇所があった場合は、同商品と交換対応をさせていただきます。お手数ですが、商品到着後10日以内にカスタマーサポートへご連絡ください。 同商品の在庫がない場合、...
-
大変申し訳ございません。 お届けした商品がご注文の商品番号と違った場合は、速やかに、交換・返品（在庫がない場合）対応をさせていただきます。 お手数ですが、商品到着後10日以内にカスタマーサポートへ...
-
商品は実際の色が表現できるように撮影し掲載しておりますが、オンラインストアの特性上、微妙なカラーのニュアンスが表現できない場合もございます。 また、撮影時の照明等の影響、お客様のディスプレイの機種...
-
FAQ
クロネコメンバーズ に加入いただくことで、以下のサービスがご利用いただけます。 再配達受付 ｜ 宅急便店頭受取りサービス ｜ お届け予定eメール ｜ ご不在連絡eメール ｜ 宅急便転居転送サービス ...
-
FAQ
当日配送のような速達サービスを行っておりません。 最短日時でのお届けをご希望の場合、ご注文時に表示される配送日指定の「指定なし」が最短でのお届けとなります。 ※ご注文日から配送日までの最短は...
-
FAQ
発送後の配送状況の確認、配送先・配送日時の変更は、ヤマト運輸へお問い合わせください。 ▼ヤマト運輸お荷物お問い合わせサービス ※クロネコメンバーズにご登録いただくと配送に関する便利なサービスがご利...
-
FAQ
フェイクファーは合成繊維等を使用し、風合いや見た目などをリアルファーに似せて作られた人工の毛皮です。 リアルファーと比較して耐久性があり、お手入れしやすいのがメリットとなります。 【日々の...
-
FAQ
ご利用可能なクレジットカード ご注文金額 一万円未満 ご注文金額 一万円以上 一括払いがご利用いただけます 一括・分割・リボ払い がご利用いただけ...
-
FAQ
■推奨ブラウザについて 本サイトではInternet Explorer11、google chrome39にて動作確認を行っております。 上記ブラウザ以外のものをご利用の場合、オンラインストアをご...
-
マイページから配信停止設定後に、メルマガが届いた会員様には、ご不便をおかけしますことお詫び申し上げます。 会員様が配信停止設定をするタイミング以前に、弊社がメルマガの配信予約設定をしている場合、数回...
-
会員登録をされ、15分以上経過しても[仮登録]のメールが届かない場合、 またはご注文後の弊社からの[注文受付]メールが届かない場合、 またはパスワード再設定メールが届かない場合は、下記の要因が考え...
-
PCメールアドレスのIDを携帯（キャリア）メールアドレスのIDに変更したい場合は、マイページからご自身で操作が可能です。 使用したい携帯メールアドレスをまずご登録し、その後PCメールアドレスを削除く...
-
FAQ
海外のご住所への配送は承っておりません。 国内で受け取り後、ご自身で発送手続きをお願いいたします。
-
FAQ
下げ札に記載されるブランド別の「ヌード寸（体系設定表）」です。 お客様の体型に一番近いサイズを目安に商品をお選びください。 基本設定Mサイズ相当を赤字で表示しています。 ご注文の際には商...
-
FAQ
ご注文完了後【60分以内】の場合、お客様自身で注文キャンセルができます。 ■ご注文キャンセル方法マイページ＞ご注文履歴＞注文番号を選択＞「キャンセル」ボタンを押す。※ご注文完了後、60分以内は「キャン...
-
FAQ
返送品着荷後、順次返品処理を行います。 混雑状況にもよりますが、倉庫着荷日からご返金のお手続き完了まで最大10日間程度お時間をいただいております。 なお、土日祝日・年末年始・夏季休業を含む場合、また、...
-
CRESTBRIDGE ONLINE STORE では 『ご注文時の すそ上げ等の加工／お直し』 は承っておりません。 店舗へお持ちいただいても対応が叶いませんのでご了承ください。 商品をお受け取...
-
公式オンラインストアとは、SANYO ONLINE STORE および CRESTBRIDGE ONLINE STORE でございます。 公式オンラインストアで購入された商品の、サイズ交換・カラー交...